Impressum

Stiftung Opferhilfe Niedersachsen

Geschäftsführer Hansperter Teetzmann

Mühlenstraße 5

26122 Oldenburg

Tel.: 0441 - 220 - 1111

Opferhilfe@justiz.niedersachsen.de

Datenschutz

Öffentliches Verfahrensverzeichnis

Organisationen, die personenbezogene Daten verwenden, müssen den Betroffenen auf Wunsch den Umgang mit deren Daten transparent darlegen. Diese Darstellung erfolgt in einer Übersicht, die die vom Bundesdatenschutzgesetz geforderten Punkte beinhaltet.

Name und Adresse der verantwortlichen Stelle

  • Geschäftsführer/Verantwortlicher/Leitung/gesetzlicher Vertreter
  • Herr Hanspeter Teetzmann Verantwortlich für die Datenverarbeitung
  • Herr Hanspeter Teetzmann Worauf bezieht sich dieses öffentliche Verfahrensverzeichnis?

Das vorliegende öffentliche Verfahrensverzeichnis bezieht sich auf die Website www.opferhilfe. niedersachsen.de.

Das vorliegende öffentliche Verfahrensverzeichnis bezieht sich auf www.opferhilfe.niedersachsen.de und eine darin eingebundene virtuelle Beratungsstelle Stiftung Opferhilfe Niedersachsen.

Wir setzen beranet ein, die meistgenutzte Online-Beratungslösung im deutschsprachigen Raum.
 
  • Beranet wird von uns für die virtuelle Beratungsstelle Stiftung Opferhilfe Niedersachsen eingesetzt.
 Informationen zu beranet erhalten Sie auf der offiziellen Website www.beranet.de. Informationen rund um Online-Beratung finden Sie auf dem beranet-Blog www. beratungsrauschen .de.
 

Erfasste personenbezogene Daten und deren Zweckbestimmung

 Im Folgenden finden Sie eine Aufzählung allen erfassten Datentypen und den Zweck der Erfassung des jeweiligen Datentyps.
 

Login-Daten

 Hier finden Sie Angaben zu den Daten, die wir bei der Registrierung (Neuanmeldung des Klienten) bzw. bei jedem Login des Klienten erfassen. Es wird unterschieden zwischen Pflichtangaben und optionalen Angaben.
 
Wir erfassen beim Login der Ratsuchenden auf unserer virtuellen Beratungsstelle folgende Daten.
 
  • Den Datentyp Nickname erfassen wir aus folgenden Zwecken: Durchführung von (Online-)Beratung, Identifikation des Users im Notfall. Der Datentyp Nickname wird von uns als Pflichtfeld erhoben. Eine Angabe dieser Daten ist daher immer nötig.
  • Den Datentyp Passwort erfassen wir aus folgenden Zwecken: Durchführung von (Online-)Beratung, Identifikation des Users im Notfall. Der Datentyp Passwort wird von uns als Pflichtfeld erhoben. Eine Angabe dieser Daten ist daher immer nötig.
  • Den Datentyp E-Mailadresse erfassen wir aus folgenden Zwecken: Durchführung von (Online-)Beratung, Identifikation des Users im Notfall.
Die oben genannten Daten werden ausschließlich nach expliziter Erlaubnis der betroffenen Einzelperson erfasst. Dies entspricht den Vorgaben des Bundesdatenschutzgesetzes §4a (Einwilligung), nach dem jeweils eine freiwillige Einwilligung des Betroffenen eingeholt wird, bevor dessen personenbezogene Daten erhoben, verarbeitet und genutzt werden.

Demografische Daten

Hier finden Sie Angaben zu den demografischen Daten des Klienten, die im Rahmen der Beratung erfasst werden. Es wird unterschieden zwischen Pflichtangaben und optionalen Angaben.

Wir erfassen folgende demografische Daten der Ratsuchenden.

  • Den Datentyp Bundesland erfassen wir aus folgenden Zwecken: Ermöglichung individueller Beratung.
  • Den Datentyp Geschlecht erfassen wir aus folgenden Zwecken: Ermöglichung individueller Beratung.
  • Den Datentyp Wohnsituation erfassen wir aus folgenden Zwecken: Ermöglichung individueller Beratung.
  • Den Datentyp Umfeld erfassen wir aus folgenden Zwecken: Ermöglichung individueller Beratung.
  • Den Datentyp Alter erfassen wir aus folgenden Zwecken: Ermöglichung individueller Beratung.
  • Den Datentyp Lebensform erfassen wir aus folgenden Zwecken: Ermöglichung individueller Beratung.
  • Den Datentyp Bildung erfassen wir aus folgenden Zwecken: Ermöglichung individueller Beratung.
  • Den Datentyp Adresse erfassen wir aus folgenden Zwecken: Ermöglichung individueller Beratung.
  • Den Datentyp Name erfassen wir aus folgenden Zwecken: Ermöglichung individueller Beratung.
  • Den Datentyp Geburtsdatum erfassen wir aus folgenden Zwecken: Ermöglichung individueller Beratung.
  • Den Datentyp Erstkontakt erfassen wir aus folgenden Zwecken: Ermöglichung individueller Beratung.
  • Den Datentyp Beratungsverlauf erfassen wir aus folgenden Zwecken: Ermöglichung individueller Beratung.

Die oben genannten Daten werden ausschließlich nach expliziter Erlaubnis der betroffenen Einzelperson erfasst. Dies entspricht den Vorgaben des Bundesdatenschutzgesetzes §4a (Einwilligung), nach dem jeweils eine freiwillige Einwilligung des Betroffenen eingeholt wird, bevor dessen personenbezogene Daten erhoben, verarbeitet und genutzt werden.

Beratungsdaten

Um Online-Beratung durchführen zu können, erfassen wir die uns vom Klienten übermittelten E-Mailanfragen, Chatinhalte und etwaige andere Informationen, die z.B. durch Telefonate bei uns eingehen.

Wir erfassen folgende Beratungsdaten der Ratsuchenden.

  • Den Datentyp Beratungsanlass erfassen wir aus folgenden Zwecken: Ermöglichung von Beratung, Protokollierung von Beratungskontakten.
  • Den Datentyp Datum/Uhrzeit der Anfrage erfassen wir aus folgenden Zwecken: Ermöglichung von Beratung, Protokollierung von Beratungskontakten.
  • Den Datentyp Text von E-Mailanfragen erfassen wir aus folgenden Zwecken: Ermöglichung von Beratung, Protokollierung von Beratungskontakten.
  • Den Datentyp Art der Beratung erfassen wir aus folgenden Zwecken: Ermöglichung von Beratung, Protokollierung von Beratungskontakten.

Die oben genannten Daten werden ausschließlich nach expliziter Erlaubnis der betroffenen Einzelperson erfasst. Dies entspricht den Vorgaben des Bundesdatenschutzgesetzes §4a (Einwilligung), nach dem jeweils eine freiwillige Einwilligung des Betroffenen eingeholt wird, bevor dessen personenbezogene Daten erhoben, verarbeitet und genutzt werden.

IP- und E-Mailadressen der Klienten

IP-Adressen dienen der Identifikation eines Internetanschlusses, von dem aus auf das Internet zugegriffen wird. Mithilfe einer IP-Adresse kann im Notfall der Standort eines Klienten bestimmt werden. Die E-Mailadresse des Klienten dient in der Regel der Benachrichtigung bei vorliegenden Antworten oder Terminfragen.

  • Den Datentyp IP-Adresse erfassen wir aus folgenden Zwecken: Identifikation des Users im Notfall, Benachrichtigung über Beratungsaktivitäten, Gewährleistung der technischen Funktion.
  • Den Datentyp E-Mailadresse erfassen wir aus folgenden Zwecken: Identifikation des Users im Notfall, Benachrichtigung über Beratungsaktivitäten, Gewährleistung der technischen Funktion.

Verbindungsdaten

Verbindungsdaten sind technische Daten, die beim Zugriff auf eine Website entstehen. Die Speicherung einiger Daten kann, je nach eingesetztem Website-CMS, nötig sein, um die technische Funktionsfähigkeit der Seite zu gewährleisten.

Wir erfassen folgende Verbindungsdaten der Ratsuchenden.

  • Den Datentyp Browsertyp/Version des Besuchers erfassen wir aus folgenden Zwecken: Gewährleistung der technischen Funktion.
  • Den Datentyp Verwendetes Betriebssystem erfassen wir aus folgenden Zwecken: Gewährleistung der technischen Funktion.
  • Den Datentyp Referrer URL (die zuvor besuchte Website) erfassen wir aus folgenden Zwecken: Gewährleistung der technischen Funktion.
  • Den Datentyp Datum/Uhrzeit der Serveranfrage erfassen wir aus folgenden Zwecken: Identifikation des Users im Notfall, Benachrichtigung über Beratungsaktivitäten, Gewährleistung der technischen Funktion.
  • Den Datentyp IP-Adresse des Besuchers erfassen wir aus folgenden Zwecken: Identifikation des Users im Notfall, Benachrichtigung über Beratungsaktivitäten, Gewährleistung der technischen Funktion.

Kontaktformular

Wir bieten Ihnen die Möglichkeit der Kontaktaufnahme auf unserer Website. Wir setzen ein Kontaktformular ein und erfassen damit folgenden Daten.

  • Den Datentyp E-Mailadresse erfassen wir aus folgenden Zwecken: Identifikation des Users im Notfall, Benachrichtigung über Beratungsaktivitäten, Gewährleistung der technischen Funktion, Kontaktaufnahme.
  • Den Datentyp Name des Kontaktaufnehmenden erfassen wir aus folgenden Zwecken: Identifikation des Users im Notfall, Benachrichtigung über Beratungsaktivitäten, Gewährleistung der technischen Funktion, Kontaktaufnahme.
  • Den Datentyp Datum/Uhrzeit der Anfrage erfassen wir aus folgenden Zwecken: Identifikation des Users im Notfall, Benachrichtigung über Beratungsaktivitäten, Gewährleistung der technischen Funktion, Kontaktaufnahme.
  • Den Datentyp IP-Adresse des Anfragenden erfassen wir aus folgenden Zwecken: Identifikation des Users im Notfall, Benachrichtigung über Beratungsaktivitäten, Gewährleistung der technischen Funktion, Kontaktaufnahme.
  • n
  • Den Datentyp Adresse erfassen wir aus folgenden Zwecken: Identifikation des Users im Notfall, Benachrichtigung über Beratungsaktivitäten, Gewährleistung der technischen Funktion, Kontaktaufnahme.
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  • Den Datentyp Telefonnummer erfassen wir aus folgenden Zwecken: Kontaktaufnahme.
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  • Den Datentyp Firma erfassen wir aus folgenden Zwecken: Kontaktaufnahme. Cookies
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Cookies sind winzige Dateien, die auf Rechnern gespeichert werden, die bestimmte Webangebote nutzen. Cookies enthalten Angaben über das Nutzerverhalten und dienen der Übertragung von Passwörtern bei Websites mit geschützten Bereichen. Cookies sind keine Schadprogramme, sie dienen lediglich der Speicherung von Informationen.

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  • Den Datentyp Sessioncookies (temporär) erfassen wir aus folgenden Zwecken: Gewährleistung der technischen Funktion.
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Newsletter

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Sie haben die Möglichkeit, unseren Newsletter zu abonnieren.

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Wir versenden an Interessierte auf Wunsch einen Newsletter. Zur Verwaltung der Abonnements erfassen wir folgende Daten:

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  • Den Datentyp Mailadresse erfassen wir aus folgenden Zwecken: Gewährleistung der technischen Funktion, Zusendung von Informationen.
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  • Den Datentyp Name des Abonnenten erfassen wir aus folgenden Zwecken: Gewährleistung der technischen Funktion, Zusendung von Informationen.
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Abrechnung

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Die Beratung erfolgt generell kostenfrei.

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Verkauf von Daten

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Es werden generell keine personenbezogenen Daten verkauft.

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Statistische Auswertung

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Erfassten Daten werden von uns statistisch ausgewertet. Wir werten folgende Daten statistisch aus.

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  • Den Datentyp Passwort erfassen wir aus folgenden Zwecken: Optimierung der Beratungsleistung, Vorlage statistischer Daten beim Träger/Zuwendungsgeber
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  • Den Datentyp E-Mailadresse erfassen wir aus folgenden Zwecken: Optimierung der
    Beratungsleistung, Vorlage statistischer Daten beim Träger/Zuwendungsgeber
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  • Den Datentyp Bundesland erfassen wir aus folgenden Zwecken: Optimierung der
    Beratungsleistung, Vorlage statistischer Daten beim Träger/Zuwendungsgeber
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  • Den Datentyp Geschlecht erfassen wir aus folgenden Zwecken: Optimierung der
    Beratungsleistung, Vorlage statistischer Daten beim Träger/Zuwendungsgeber
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  • Den Datentyp Wohnsituation erfassen wir aus folgenden Zwecken: Optimierung der Beratungsleistung, Vorlage statistischer Daten beim Träger/Zuwendungsgeber
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  • Den Datentyp Umfeld erfassen wir aus folgenden Zwecken: Optimierung der Beratungsleistung, Vorlage statistischer Daten beim Träger/Zuwendungsgeber
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  • Den Datentyp Alter erfassen wir aus folgenden Zwecken: Optimierung der Beratungsleistung, Vorlage statistischer Daten beim Träger/Zuwendungsgeber
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  • Den Datentyp Lebensform erfassen wir aus folgenden Zwecken: Vorlage statistischer Daten beim Träger/Zuwendungsgeber
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  • Den Datentyp Bildung erfassen wir aus folgenden Zwecken: Optimierung der Beratungsleistung, Vorlage statistischer Daten beim Träger/Zuwendungsgeber
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  • Den Datentyp Beratungsverlauf erfassen wir aus folgenden Zwecken: Optimierung der Beratungsleistung, Vorlage statistischer Daten beim Träger/Zuwendungsgeber
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  • Den Datentyp Beratungsanlass erfassen wir aus folgenden Zwecken: Optimierung der Beratungsleistung, Vorlage statistischer Daten beim Träger/Zuwendungsgeber
  • n
  • Den Datentyp Datum/Uhrzeit der Anfrage erfassen wir aus folgenden Zwecken: Optimierung der Beratungsleistung, Vorlage statistischer Daten beim Träger/Zuwendungsgeber
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  • Den Datentyp Text von E-Mailanfragen erfassen wir aus folgenden Zwecken: Optimierung der Beratungsleistung, Vorlage statistischer Daten beim Träger/Zuwendungsgeber
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  • Den Datentyp Art der Beratung erfassen wir aus folgenden Zwecken: Optimierung der Beratungsleistung, Vorlage statistischer Daten beim Träger/Zuwendungsgeber
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  • Den Datentyp IP-Adresse erfassen wir aus folgenden Zwecken: Optimierung der
    Beratungsleistung, Vorlage statistischer Daten beim Träger/Zuwendungsgeber
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  • Den Datentyp E-Mailadresse erfassen wir aus folgenden Zwecken: Optimierung der
    Beratungsleistung, Vorlage statistischer Daten beim Träger/Zuwendungsgeber
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  • Den Datentyp Firma erfassen wir aus folgenden Zwecken: Optimierung der Beratungsleistung, Vorlage statistischer Daten beim Träger/Zuwendungsgeber
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  • Den Datentyp Browsertyp/Version des Besuchers erfassen wir aus folgenden Zwecken: Vorlage statistischer Daten beim Träger/Zuwendungsgeber
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  • Den Datentyp Verwendetes Betriebssystem erfassen wir aus folgenden Zwecken: Vorlage statistischer Daten beim Träger/Zuwendungsgeber
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  • Den Datentyp Referrer URL (die zuvor besuchte Website) erfassen wir aus folgenden Zwecken: Vorlage statistischer Daten beim Träger/Zuwendungsgeber
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  • Den Datentyp Datum/Uhrzeit der Serveranfrage erfassen wir aus folgenden Zwecken: Vorlage statistischer Daten beim Träger/Zuwendungsgeber
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  • Den Datentyp IP-Adresse des Besuchers erfassen wir aus folgenden Zwecken: Vorlage statistischer Daten beim Träger/Zuwendungsgeber
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  • Den Datentyp E-Mailadresse erfassen wir aus folgenden Zwecken: Optimierung der Beratungsleistung
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  • Den Datentyp Name des Kontaktaufnehmenden erfassen wir aus folgenden Zwecken: Optimierung der Beratungsleistung
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  • Den Datentyp Datum/Uhrzeit der Anfrage erfassen wir aus folgenden Zwecken: Optimierung der Beratungsleistung
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  • Den Datentyp IP-Adresse des Anfragenden erfassen wir aus folgenden Zwecken: Optimierung der Beratungsleistung
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  • Den Datentyp Mailadresse erfassen wir aus folgenden Zwecken: Optimierung der Beratungsleistung
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  • Den Datentyp Name des Abonnenten erfassen wir aus folgenden Zwecken: Optimierung der Beratungsleistung
  • n
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Betroffene Personengruppen

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Die betroffenen Personengruppen beschreiben die Personen, von denen wir personenbezogene Daten erfassen.

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Wir erheben personenbezogene Daten von folgenden Personengruppen:

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  • Von der Personengruppe Klienten erfassen wir folgende Daten: Logindaten, Demografische Daten, Beratungsdaten, Verbindungsdaten, Kontaktdaten, Kontodaten
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  • Von der Personengruppe Besucher der Website erfassen wir folgende Daten: Verbindungsdaten Empfänger der Daten
  • n
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Die Empfänger der Daten sind diejenigen Personen, die Zugriff auf die erhobenen Daten haben. Zugriff auf die erhobenen Daten haben folgende Personengruppen:

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    n
  • Nur der jeweilige Berater eines Klienten hat Einblick in dessen personenbezogene Daten. Im Vertretungsfall kann auch eine Kollegin oder ein Kollege auf Ihre personenbezogenen Daten zugreifen.
  • n
  • Einzelberater haben Zugriff auf folgende Daten: Logindaten, Demografische Daten, Beratungsdaten, Verbindungsdaten, Kontaktdaten, Kontodaten
  • n
  • Die Personengruppe Verwaltungsmitarbeiter der Einrichtung hat Zugriff auf folgende Daten: Logindaten, Demografische Daten, Beratungsdaten, Verbindungsdaten, Kontaktdaten, Kontodaten
  • n
  • Die Personengruppe IT-Administration hat Zugriff auf folgende Daten: Logindaten, Demografische Daten, Beratungsdaten, Verbindungsdaten, Kontaktdaten, Kontodaten
  • n
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Löschfristen

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Wir löschen die erhobenen personenbezogenen Daten nach den Fristen, die in folgender Übersicht dargestellt sind. Mit Ausnahme der Verbindungsdaten beginnt die Frist mit dem Ende des Jahres in dem die Beratungstätigkeit beendet wurde.

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Für Daten des Typs Logindaten gelten folgende Löschfristen: Logindaten werden nach 2 Jahren gelöscht.

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Für Daten des Typs Demographische Daten gelten folgende Löschfristen: Demographische Daten werden nach 2 Jahren gelöscht.

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Für Daten des Typs Beratungsdaten gelten folgende Löschfristen: Beratungsdaten werden nach 2 Jahren gelöscht.

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Für Daten des Typs Verbindungsdaten gelten folgende Löschfristen: Verbindungsdaten werden nach 7 Tagen gelöscht. Die Frist beginnt mit dem Beenden der Verbindung.

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Übermittlung an Drittstaaten

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Es findet keine Datenübermittlung an Drittstaaten außerhalb der EU statt.

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Gewährleistung der Sicherheit der Verarbeitung

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Wir haben technische und organisatorische Maßnahmen getroffen, um Ihre Daten vor Verlust,

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Veränderung oder Fremdzugriff zu schützen. Unsere Einrichtung trifft folgende Vorkehrungen zur Gewährleistung der Sicherheit der Datenverarbeitung:

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1. Datenverarbeitungsanlagen, mit denen personenbezogene Daten

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verarbeitet oder genutzt werden, befinden sich in abgeschlossenen Bürogebäuden bzw. Büroräumen. Nur autorisierte Mitarbeiter haben zutritt. 

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    n
  1. n

    Datenverarbeitungssysteme der Stiftung Opferhilfe Niedersachsen sind mit Benutzernamen und Passwörtern vor der Benutzung durch Unbefugte geschützt.

    n
  2. n
  3. n

    Beraterinnen und Berater haben ausschließlich Zugriff auf die Daten der von ihnen beratenen Klientinnen und Klienten. Im Vertretungsfall kann auch die Vertreterin oder der Vertreter auf die personenbezogenen Klientendaten zugreifen. Administratorinnen und Administratoren sowie Verwaltungsmitarbeiterinnen und Verwaltungsmitarbeiter können im Bedarfsfall auf alle personenbezogenen Daten der Klientinnen und Klienten zugreifen.

    n
  4. n
  5. n

    Die Kommunikation und die Übertragung der personenbezogenen Daten zwischen der Beratungsstelle und dem Server des beranet Systems erfolgt über eine SSL Verschlüsselung.

    n
  6. n
  7. n

    Der Zugriff auf Personenbezogene Daten der Klientinnen und Klienten von Beraterinnen, Beratern, Administratorinnen, Administratoren sowie Verwaltungsmitarbeiterinnen und Verwaltungsmitarbeitern, die mittels der Software beranet erhoben werden, wird durch ein Log-File protokolliert. 

    n
  8. n
  9. n

    Eine Auftragsdatenverarbeitung findet außerhalb der Beratungssoftware beranet nicht statt.

    n
  10. n
  11. n

    Personenbezogene Daten, die über die Beratungsstelle mit der Softwarelösung beranet erhoben werden, sind auf einem Servergespeichert und werden regelmäßig durch Datenbackups gesichert.

    n
  12. n

Piwik

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